Synthovision Sp. z o.o.

Términos y condiciones

Última actualización: 26 de mayo de 2025

Este sitio web es proporcionado por Visioforge Sp. z o.o., una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Polonia con el número de empresa KRS 0001173097, número de identificación fiscal NIP 7011260547 y número REGON 541735317, con domicilio social en Ul. Solec 81B / A-51, 00-382 Varsovia ("nosotros", "nuestro"). Estos Términos de Servicio ("Términos") establecen el marco legal que rige su uso de nuestras herramientas de creación y modificación de imágenes impulsadas por inteligencia artificial (en conjunto, el "Servicio"), creando un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("usuario", "cliente") y Visioforge.

Recomendamos encarecidamente revisar minuciosamente estos Términos antes de interactuar con nuestras tecnologías de IA. Si alguna parte de estos Términos le resulta inaceptable, debe abstenerse inmediatamente de utilizar nuestro Servicio.

Su acceso o transacciones a través de nuestro Sitio indican su aceptación de estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y todos los documentos complementarios (denominados conjuntamente el "Acuerdo"). Le animamos a examinar nuestra Política de Privacidad para conocer nuestros procedimientos de manejo de datos. Tenga en cuenta que no asumimos responsabilidad por sitios web externos que puedan estar vinculados desde nuestra plataforma.

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en info@visioforge.me.

1. Cambios en los Términos

1.1 Nos reservamos el derecho de modificar cualquier componente de nuestro Servicio sin previo aviso. Sigue siendo su obligación revisar periódicamente estos Términos para actualizaciones. Su uso continuado tras cualquier modificación significa su aceptación de los Términos revisados. La fecha de "Última actualización" indica cuándo se implementaron los cambios más recientes. Si no está de acuerdo con alguna modificación, debe dejar de usar nuestro Servicio inmediatamente.

2. Descripción de los Servicios

2.1 Si su cuenta es terminada, todo el contenido generado a través de nuestras herramientas de IA será eliminado permanentemente sin posibilidad de recuperación o reembolso económico.

3. Calificaciones del Usuario

3.1 Debe utilizar nuestras tecnologías de IA de manera legal conforme a todas las regulaciones aplicables. Los usuarios deben tener al menos 18 años o haber alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción respectiva.

3.2 Al acceder a nuestro Servicio, afirma que posee la autoridad legal para celebrar acuerdos vinculantes.

3.3 Nuestro Servicio está expresamente prohibido en los siguientes territorios: Afganistán, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Rusia, Bielorrusia, Crimea, Donetsk, Luhansk, Myanmar, República Centroafricana, China, RD Congo, Líbano, Libia, Malí, Nicaragua, Somalia, Sudán, Venezuela, Yemen y Zimbabue. Esta lista de regiones restringidas está sujeta a cambios.

4. Gestión de Cuentas

4.1 Este Acuerdo entra en vigor cuando completa el proceso de registro de la cuenta, que implica proporcionar información personal que almacenaremos en nuestras bases de datos.

4.2 Nos reservamos el derecho de denegar el registro de cuentas si sospechamos violaciones de políticas, actividad fraudulenta, incapacidad de verificar identidad o intentos de crear múltiples cuentas.

4.3 Cada individuo puede mantener solo una cuenta activa. Usuarios con cuentas suspendidas previamente deben resolver cualquier problema pendiente antes de intentar crear nuevas cuentas.

4.4 Acepta plena responsabilidad por todas las acciones realizadas a través de su cuenta. Compartir credenciales de acceso está estrictamente prohibido. Cualquier acceso no autorizado debe reportarse sin demora.

4.5 Podemos desactivar cuentas temporalmente si sospechamos información inexacta o violaciones de estos Términos.

4.6 No podemos ser responsables de pérdidas resultantes del uso no autorizado de su cuenta.

4.7 Nos reservamos el derecho de suspender el acceso inmediatamente si percibimos amenazas a nuestro Servicio, infracción de derechos o violación de leyes.

4.8 Las cuentas que muestren inactividad durante 30 días consecutivos o más pueden ser cerradas permanentemente con todos los datos asociados eliminados.

5. Uso Aceptable

5.1 Su uso de nuestro Servicio debe adherirse a estos Términos y toda legislación relevante. Acciones específicamente prohibidas incluyen:

5.2 Podemos eliminar contenido o restringir acceso en casos de violaciones de políticas, con o sin previo aviso.

6. Cumplimiento de Políticas

6.1 Se compromete a cumplir todos los Términos y políticas asociadas. Para reportar violaciones, contacte a info@visioforge.me con:

6.2 Nuestra respuesta a violaciones puede incluir advertencias, eliminación de contenido, restricciones o suspensiones de cuentas.

7. Transacciones Financieras

7.1 Todas las transacciones financieras se realizan en Euros (EUR), con conversiones de otras monedas calculadas a tasas de cambio vigentes.

7.2 Completar compras requiere proporcionar información de pago completa, incluyendo detalles de tarjeta y direcciones de facturación.

7.3 Todos los precios mostrados están en Euros a menos que se indique explícitamente lo contrario.

7.4 Solo pueden usarse mecanismos de pago aprobados. Al completar una compra, confirma la validez y exactitud de la transacción.

7.5 Podemos cancelar pedidos por indisponibilidad de productos, discrepancias de precios o problemas de pago.

7.6 Las confirmaciones de pedido se enviarán a su correo electrónico registrado. Por favor permita hasta 14 días para la entrega. Los pedidos que no podamos cumplir resultarán en reembolsos.

8. Fondos de Cuenta

8.1 Puede depositar fondos en el saldo de su cuenta para transacciones posteriores a través de su panel de usuario u otros métodos designados.

8.2 Las transacciones de depósito son procesadas por procesadores de pago externos según sus términos respectivos.

8.3 Las pautas de uso completas se proporcionan en nuestro Sitio.

9. Política de Reembolso

9.1 Circunstancias que califican para reembolsos incluyen:

9.2 Los consumidores residentes en el EEE, Reino Unido o Suiza pueden retractarse de compras de contenido digital dentro de 14 días naturales.

9.3 Este derecho de retracto se pierde si comienza a acceder al contenido digital durante el período de cancelación.

9.4 Las solicitudes de cancelación deben enviarse a info@visioforge.me.

9.5 Las cancelaciones aprobadas recibirán reembolsos completos dentro de 14 días (potencialmente extendiéndose a 30 días en ciertos casos). Los reembolsos se procesarán usando el método de pago original sin deducción de tarifas.

10. Derechos de Propiedad

10.1 Todo el contenido presentado en nuestra plataforma (incluyendo texto, elementos visuales, fotografías, código de software, etc.) es propiedad exclusiva de Visioforge o nuestros licenciantes, protegidos por leyes de propiedad intelectual.

10.2 Cualquier uso no autorizado de marcas registradas mostradas en nuestra plataforma está expresamente prohibido.

11. Cláusula de Protección

11.1 Usted acepta compensar y proteger a Visioforge contra todos los reclamos derivados de: (i) su uso de nuestro Servicio; (ii) incumplimiento de estos Términos; (iii) infracción de derechos de terceros.

12. Garantía del Servicio

12.1 Nuestro Servicio se ofrece en su estado actual sin garantías respecto a precisión, confiabilidad o disponibilidad continua. Renunciamos a todas las garantías implícitas en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

13. Limitaciones de Responsabilidad

13.1 No seremos responsables por ningún daño secundario, incidental, excepcional o consecuente resultante del uso del Servicio.

13.2 Usted asume todos los riesgos asociados con el uso de la plataforma, incluyendo interacción con contenido de terceros.

13.3 Nuestra responsabilidad total está limitada al monto que nos haya pagado durante el período de seis meses previo a cualquier reclamo.

14. Marco Legal

14.1 Estos Términos se interpretan según la ley polaca, resolviéndose cualquier disputa en tribunales polacos. Esto no limita sus derechos legales de consumidor bajo legislación local.

14.2 Los usuarios de países del EEE o Suiza pueden acceder a la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la UE (http://ec.europa.eu/consumers/odr).

15. Disposiciones Generales

15.1 Nuestra falta de exigir el cumplimiento de cualquier disposición de estos Términos no constituye una renuncia a derechos. Cualquier renuncia debe documentarse por escrito.

15.2 Estos Términos no establecen una relación laboral o de sociedad entre las partes.

15.3 Este documento representa el entendimiento completo entre las partes, reemplazando todos los acuerdos previos.

15.4 Este Acuerdo permanece vigente hasta que sea terminado por cualquiera de las partes. La terminación no anula derechos previamente establecidos. Las disposiciones destinadas a sobrevivir a la terminación permanecerán en vigor.